Handy-Abos über Klingeltöne, Logos oder Sounds sind schnell abgeschlossen. Meist reicht eine SMS an eine Mehrwertnummer und schon werden von Anbieter wie Jamba, ZED oder anderen monatliche Gebühren vom Handy abgebucht.
Um diese Abos wieder loszuwerden ist es oft sinnvoll abzufragen, welche Abonnements auf dem Handy denn bestehen. Bei den meisten Anbietern gibt es dazu den SMS Code “Status”. Diesen kann man per SMS an die Kurzwahl des Anbieters schicken und erhält dann eine Übersicht über alle Abonnements für diese Handynummer.
Wer also unbekannte Abbuchungen auf dem Handy hat, kann damit nachschauen ob eventuell ein Klingelton- oder Logo-Abo dafür verantwortlich ist.
Zur Kündigung des Handy-Abos gibt es dann je nach Anbieter verschiedene Möglichkeiten:
Jamba:
Jamba-Handy-Abos können direkt online auf der Seite von Jamba gekündigt werden. Dazu muss man sich mit der Handynummer über die das Abo läuft registrieren und kann dann die Abos im Loginbereich verwalten und auch kündigen.
Daneben gibt es die Möglichkeit, direkt per SMS “STOP ALLE” an die 33333 zu schicken. Achtung: damit werden ALLE bestehenden Abos bei Jamba gelöscht. Ebso kann per Mail an hilfe@jamba.net oder durch einen Anruf bei der Hotline unter 0180 5 554890 (0,14€/Minute aus dem Festnetz der DTAG, Abweichung bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz möglich) gekündigt werden.
Daneben können auch einzelne Pakete gekündigt werden. Einfach den Code per SMS an die 33333 schicken:
- stoptopstar für Topspar Abo
- stopmegafun für das Megafun Paket
- stopvision für das Vision Paket
- stopaction für das Action Paket
- stopsoftstar für das Softstar-Abo
- stoppoker für die World Poker Tour 2
ZED:
Zed.de bietet ebenfalls Stoppcodes um einzelne Produkte abzubestellen:
- Clubzed – STOPCLUB an die 55755
- ZedMusic – STOPMUSIC an die 55755
- ZedGames – STOPGAME an die 55755
- ZedPics – STOPPICS an die 55755
Daneben sollte man nicht nur kündigen sondern auch die Nutzung der Handynummer zu Werbezwecken wiederrufen. Das kann man im Übrigen auch unabhängig von einer Kündigung tun. Die Nutzung kann per SMS mit dem Text “Out” an die Kurzwahl 72772 oder E-Mail an info@zed.de unter Angabe der Mobilfunkrufnummer widerrufen werden.
Andere Anbieter:
Die meisten Anbieter haben sich mittlerweile einer Übereinkunft angeschlossen, die zentrale Befehle für Start und Kündigung von Abos vorsieht. Daher kann man mit “STOP ALLE” per SMS an die Kurzwahl des entsprechenden Anbieters die meisten Abos kündigen.
Anbieter die diesen Code unterstützen sind:
- Arvato Mobile GmbH
- Bob Mobile GmbH
- Burda Wireless GmbH
- Carmunity.com GmbH
- conVISUAL AG
- debitel AG
- Digame mobile GmbH
- Drillisch AG
- Earnmobile GmbH (früher Materna GmbH)
- E-Plus Mobilfunk GmbH & Co.KG
- Ericsson Internet Payment Exchange AG
- Jamba GmbH
- Mega Satellitenfernsehen GmbH
- Midray GmbH
- Mindmatics AG
- Minick AG
- MintNet GmbH
- Mobilcom Communicationstechnik GmbH
- Mobileview AG
- net mobile AG
- Netsize Deutschland GmbH
- o2 (Germany) GmbH & Co. OHG
- Rate One GmbH
- Sybase 365 GmbH
- Talkline GmbH & Co.KG
- T-Mobile Deutschland GmbH
- Vodafone D2 GmbH
- Whatever Mobile GmbH
- Zed Germany Gmb
Von welchem Anbieter ist denn das Abo @Philipp?
bei meinem Sohn habe ich gerade eine Abbuchung vom 07.0610 vom Prepaid Handy entdeckt mit dem Text: Leistungen Dritter, 2,99€ Net Mobile AG. Mit welcher Kurzwahl kann ich kündigen? Es gibt keine SMS, kein Anruf von meinem Sohn an den Anbieter !!!! Also weiß ich gar nicht, für was das sein soll. Email an Net Mobile mit Kündigung und Rückforderung schon gesandt. Was kann ich noch tun? Danke für Eure Hilfe
:
Net Mobile AG
Zollhof 17
40221 Düsseldorf Nummer: 01805-240077
Fax: 01805240099 E-Mail:
service@net-m.de Erreichbarkeit: Mo-Fr 09-18Uhr
Kurzwahlnummern …., 87835, 87836, 87837, Hallo, mehr habe ich auch nicht gefunden. Liebe Grüße H.Werner
Eventuell mal ein STOP ALLE an die Nummer 86868 (smsen.de bei net-m.de)
Ich habe mir bei
Web Abo Klingeltöne/Fox,ein Abo eingefangen.Wie auch immer?Ich habe bis jetzt nicht einen Klingelton heruntergeladen.Mir wurden aber jede Woche 5 € berechnet und mit meiner Handyrechnung eingezogen. Habe jetzt über die 33333 STOP ALLE gekündigt und hoffe, es klappt.
Hi kann mir wer helfen mir werden jede woche 4,99€ von MMC über mobiles bezahlen abgebucht obwohl ich kein Abo abgeschlossen habe kennt von den verbrechern jemand die kurzwahlnummer für die kündigung oder weis jemand wie man das sonst kündigt? bitte helft mir!!!
Steht da welcher Anbieter abbucht?
Ich bin stinksauer!!! Ich habe mal einen Vertrag abgeschlossen, aber nie genutzt. Hab niemanden die Nummer gegeben. Aber wie kommt es das Jamba mir monat für monat eine Gebühr abzieht? Woher haben die meine Nummer? Ich weiß es deshalb nur so genau, weil es keine Rechnug gibt wo ich telefoniert habe. Das heißt, Leute die auch telefonieren, sms schicken und so, da fällt das nicht so auf, wenn 1.99 Euro dazu kommen. Ich werde mich jetzt an die Bundesnetzargentur wenden, weil die Anbieter uns das Geld aus der Tasche ziehen, und viele bekommen es leider nicht mit.
Ja, der Ärger ist nachvollziehbar und ich würde es auch begrüßen, wenn die Bundesnetzagentur hier mal ein wenig mehr Verbraucherschutz einführen würde.
Hallo mir werden wöchentlich 4.99 von mmc abgebucht! Wie kann ich das kündigen??
Mein Sohn hat einen Handyvertrag bei Vodafone und ihm werden auch wöchentlich 4,99 € von MMC abgebucht. Was kann ich tun ???
Auf jedenfall ist mmc net mobile” das konnte vodafon mir sagen!!!
NEtmobile ist nur die Abrechnungsstelle für den Betreiber MMC (wahrscheinlich die Medialog Marketing Company). Net mobile selbst bietet eine Aboverwaltung und auch eine Reklamationstelle für rechnungen an:
http://www.net-m.de/customer-care/fragen-zur-abrechnung.html
Ich hab dummerweise mal meine nummer irgendwo eingegeben, um anscheinend einen code für freisms zu bekommen.
Kam nix. nur kosten.
ich weiß leider nicht mehr was für ein anbieter das war. was soll ich tun?
Was steht denn im Verbindungsnachweis wer abbucht? Eventuell auch mal direkt beim Anbieter nachfragen wer für den Rechnungsposten verantwortlich ist.
Wer steckt hinter dem Premium SMS Nummer 0152 / 7999 und 0152/99950 ? Die buchen mir jeden Monat 4,99€ ab.
Hallo Leute
ich hab leider ein Abo über 4.99 wöchentlich bei carmunity am Hals. könnt ihr mir helfen? wie werd ich es schnell los? muss ich dabei die teuere hotline anrufen?
wenn ich das Abo von gestern, jetzt kündige, wieoft werde ich diese 4.99 dann in meiner nächsten vodafonerechnung sehen? vielen vielen dank!
Carminuty hat eine ganze Reihe von PremiumSMS Nummer am besten direkt bei denen mal nachfragen über welche man das ABO kündigen kann: Kontakt:
• Tel: 0421 6265-0
• Fax: 0421 6265-100
• info@carmunity.de
Hallo, ich werde ebenfalls abgezockt. Seit April jeweils 2,99 € und 4,99 €. Habe mir die Finger wund geschrieben und mein Anbieter kann mir nicht weiter helfen??? Die Nr. lautet 0162/7999. Kennt die jemand? Wohin muss ich mich wenden? Habe schon eine SMS mit “STOP ALLE” gesandt, aber keine Antwort erhalten.
Vielen Dank für die Hilfe.
Am besten direkt mal beim Rechnungsanbieter nachfragen wer die Abbuchung vornehmen lässt.
Hallo, mir werden seit 5 Monaten mtl. 4,99 abgebucht. Auf der Rechnung steht nur Premium-SMS 01607999, beim 1. Abbuchen 016099950. Habe selbst auch bestimmt kein Abo gebucht. Mein Netzbetreiter meint die Nummer wär von T-Mobile, aber wie kann ich da kündigen? Die bei der Bundesnetzagentur kennen die Nummern auch nicht, da hab ich schon angerufen. Der Tipp von denen war den Betrag vom Anbieter zurückzubuchen, dann müssen die was unternehmen. Kennt jemand die Kurzwahl zum Kündigen bei T-Mobile?
Hallo MS,Henrika,tanja,
er Netz-Anbieter ist nicht berechtigt, Entgelte aus dem Premium SMS-Vertrag zwischen Inhalte-Anbieter und Kunden einzufordern + Der Netz-Anbieter ist für das Zustandekommen des Premium SMS-Vertrages beweispflichtig.
mir wurden auch jeden Monat 4,99 abgebucht. Dagegen hilft nur konsequentes Vorgehen: Mobilfunkvertrag kündigen und Lastschriftabbuchungsverfahren widerrufen. Dann die Rechnung abzüglich den 4,99 begleichen. Zu den Nummern 7999 und 99950 existieren höhstwahrscheinlich keine Diensteanbieter , die eine Berechnung per Premium SMS rechtfertigen. Jedenfalls nennt der Mobilfunkanbieter keine, bei denen man dann nachfragen könnte. Auch die Netzbetreiber kennen keine der 2 Nummern. Meines Erachtens ist das schon Betrug, was der Mobilfunkanbieter da macht.
Schaut Euch auch folgendes Urteil des AG Aachen an:’Beweislast bei Premium SMS ‘,(Urteil vom 07.05.2004 – Az: 81 C 629/03). Dort gelten folgende Leitsätze
Also den Mobilfunkanbieter informieren, dass Ihr die 4,99 nicht mehr bezahlt und handeln !
Ich habe mit meiner Free Handykarte mit ein Startguthaben von 1.00€ ein ABO abgeschlossen und das Geld wurde ned abgebucht was soll ich tun schreiben mir die einen Brief an meine Adresse weil ich das Abo nicht bezahle?
habe d2 und bei vodafone freizeichentönen angerufen und mir einen kostenlosen freizeichenton gewählt. am nächsten morgen kam eine sms ihr abo (3.99) bei NoweHere wurde eingerichtet .. dann schau ich auf mein guthaben und die summe wurde 2 * abgebucht …… was kann ich tun .. gekündigt hab ich schon ( keine benachrichtigung ob´s geklappt hat ).. würde ich das geld bei beschwerde im vodafone laden wieder bekommen ? danke für hilfe tipps und infos !
Ich denke da gäbe es auf jeden Fall eine Bonusgutschrift.
die im vodafone laden meinten sie können mir nicht weiter helfen weil sie für so etwas nicht zuständig sind .. ich müsste die nummer ( 22922 ) anrufen weiß jmd wie viel da eine minute kostet ?
Die 22922 ist von Callya Anschlüssen aus kostenlos. Allerdings halte ich “nicht zuständig” in dem Fall eher für eine Ausrede.
hmm naa toll und was soll ich jetzt machen die haben mir schon mein ganzes guthaben vom handy abgezockt
wenn sich der Anbieter nicht ermitteln lässt am besten die Karte stilllegen.
und was soll ich dann mit dem anbieter .. steht ja is von vodafone aber die meinen ja sie sind dafür nicht zuständig ..
joar wie gesagt, am besten die Karte kündigen und stilllegen und eine neue holen. leider gibt es bei Prepaid karten da derzeit kaum andere Möglichkeiten
will aber mein geld wieder haben :/
Also hier steht ja schon ne ganze Menge drin aber wer nun hinter MMC steckt die wöchentlich 4.99 abziehen konnte noch keiner genau sagen oder gibt es irgendwelche neuen Erkenntnisse oder jemanden der auch das Problem hatte und lösen konnte??Bin über jeden Tipp dankbar.
ich habe vertrag bei mobilcom-debitel. und ich habe bemerkt dass in meiner rechnung stehtt::Mobiles Bezahlen Nutzung Ericsson GmbH. pro Woche werden 4,99€ abgezogen.
Köntt ihr mir sagen was das ist?? Falls es ein Abo ist wie ich es kündigen kann?
Bitte Hilft mir!!!
hey leute
wie ich lesen konnte haben einige probleme mit dem anbieter “MMC”
wenn ihr das abo los haben wollt braucht ich nur eine sms mit “stop jojodeluxe” an die 3434 zu senden
mfg
@banjamin
danke für den Hinweis. Damit kündigt man allerdings nur das jojodeluxe Abo, für andere Abos ist es am besten den SMS-Text auf STOP ALLE zu ändern, dann werden alle laufenden Abos dort gestoppt.
habe so ein abo von Bob Mobile an der Backe. Wie kann ich es wieder kündigen? Habe schon versucht, den Abonamen mit Status an 40500, bzw an 40600 zu senden (Sendung fehlgeschlagen) raus zu bekommen. Gibt es bei Bob Mobile auch eine Kurznummer (z.B.: wie bei Jamba)? Danke für die Hilfe
hallo nochmal,
sorry,ich habe vergessen zu erwähnen, dass ich in Österreich wohne.
Vielen Dank für Eure Tips. Ich (50) habe versehentlich ein Jamba Abo gebucht und war schon verzweifelt, Dank der SMS “Stop Alle” an die 33333 habe ich umgehend eine Kündigungsbestätigung bekommen und meine Welt ist wieder in Ordnung. Nochmals vielen Dank…
Herzlichen Dank für die wertvollen Tipps. Endlich konnte auch ich das unerwünschte Abo kündigen. Auch schon Bestätigungs-sms erhalten habe. Nochmals vielen Lieben Dank!!!
Das ist so gemein! Warum mir so viel Geld abgezogen wird,ich will mein Geld zurück.Ich bin elf jahre alt und habe unbewusst bei zaoza angemeldet und dann zwar gekündigt, aber mir wird immernoch geld abgezogen
Ich habe “Stop alle” an die 33333 geschickt aber es wurde kein Dienste gefunden. Bitte schreibt mir eine E-Mail, wie ich kündigen kann. Vielen Dank.
hi meiner oma wurde von s-kontakte eine sms geschikt sie öfnete sie uns seit dem werden alle parr wochen 10 euro abgebucht was soll ic machen ?
Eine direkte Nummer zum kündigen kenne ich leider nicht aber es gibt die Möglichkeit eine Anfrage zu stellen:
http://www.s-kontakt.com/contact.php?ccid=1