Im März hatte Eplus für die Handyverträge und Discount-Angebote ein neues Konzept eingeführt, dass die Kundenbindung steigern sollte. Mit dem Treue-Vorteil bekamen Kunden teilweise die monatlichen Grundgebühren erlassen, wenn sie regelmäßig die Laufzeit verlängerten. Wer sich immer wieder für einen 24monatige Vertragslaufzeit entschied bekam zum Beispiel den Handyvertrag 5 Euro günstiger im Monat.

Allerdings war die Konstruktion des Vorteils so kompliziert, dass im Internet nur wenige Kunden überhaupt genau verstanden, wo der Vorteil war und was sie tun mußten um diesen zu behalten.nachdem man sich deshalb nun im Internet bereits davon getrennt hatte fällt der Bonus jetzt auch in den Ladengeschäften von Eplus weg.

Die Kunden erhalten die Verträge zu den günstigen Konditionen ohne dass sie dabei umständlich immer wieder verlängern müssen. Der Wegfall des Bonus gilt im Übrigen auch für die Handyflatrates bei BASE.