Wer noch eine alte BASE-Prepaid Karte hat sollte nachschauen ob eventuell auch seine Karte auf den neuen BASE Prepaid Tarif umgestellt wurde. Mehrere Kunden berichteten davon, dass ihre Alt-Karte (ohne Information) nun das neue Tarifmodell nutzen. Die Kundenhotline von BASE hatte dagegen immer wieder versichert, dass die Alttarife auch weiterhin unverändert bestehen bleiben.

Prinzipiell ist die Umstellung durchaus ein Vorteil, denn die Minutenpreise sind mit der neuen BASE-Prepaid Karte deutlich günstiger als beim alten Modell und auch die Flatrate kostet nur noch 5 Euro für 30 tage (statt wie bisher 10 Euro). Dafür gilt die Flatrate offiziell nur noch für Gespräche zu anderen BASE-Kunden, während die Flat der alten Prepaid-Karte kostenlose Gespräche ins gesamte Netz von Eplus ermöglicht hat. Dies ist zwar derzeit inoffiziell immer noch möglich, weil technisch noch keine Unterscheidung zwischen BASE-Nummern und anderen Eplus Nummern gemacht werden kann, könnte aber theoretisch jederzeit geändert werden.

Der Unmut von Kunden über die ungefragt Umstellung ist damit zumindest nachvollziehbar – eine Mail oder SMS wäre an dieser Stelle sicher hilfreich gewesen.