Das Magazin Verivox hat in einer Umfrage 13.000 Verbraucher zu ihren Erfahrungen mit Prepaid Discounter befragt. Neben der Zufriedenheit mit dem Service wurde auch gefragt, inwieweit die Kunden mit der Transparenz (Übersichtlichkeit) der Tarife zufrieden waren und ob sie ihren Tarif weiter empfehlen würden.

Die Antworten aus dieser Befragung sind dabei recht eindeutig: 90 Prozent der Befragten würden ihren Tarif weiter empfehlen, mit dem Service sind immerhin 75 Prozent zufrieden. Das ist erstaunlich, denn die Discounter setzen in erster Linie auf den günstigen Preis als Argument, Service spielt eher eine untergeordnete Rolle. Bei der Übersichtlichkeit der Tarife bewerteten ebenfalls mehr als 70 Prozent der Befragten die Prepaid Tarife als gut bis sehr gut.

Die besten Werte bei der Befragung erzielte dabei Maxxim (aktuell mit 50 Euro Startguthaben und einem iPod Gewinnspiel) mit einer Gesamtnote von 1,6 über alle Kategorien, auf Platz 2 folgten mit einer Gesamtnote von 1,8 Fonic und BILDmobil. Im Bereich Service konnte Klarmobil punkten: Mit einer Note von 1,7 bei der Bewertung der Servicequalität sicherte sich der Discounter den Platz 1 vor BILDmobil (1,8) und Blau.de (1,9).

Prepaid Karten bieten also mittlerweile nicht nur günstige Tarife für SMS und Gespräche, auch das Umfeld stimmt. Die hohe Zufriedenheit der Kunden spricht dafür, dass die Discounter genau das bieten, was Kunden sich wünschen: einfache und günstige Tarife mit einem passenden Service für den Fall das Probleme auftreten.

Wer auf der Suche nach einem Handytarif ist sollte unseren Prepaid Vergleich nutzen. Alternativ steht auch unsere Tarife-Übersicht über alle Tarife zur Auswahl, hier sind dann auch Anbieter mit Mindestlaufzeit und Grundgebühr aufgeführt: Handytarife Vergleich.