Kommentare zu: Fonic – Discount Mobilfunk

Von: Thomas Sch.

Thomas Sch. — Fri, 03 Feb 2012 14:47:10 +0000

Ich war ca. 13.01.2012 in der Innenstadt Düsseldorf.

Abends klappte es mit fonic. Am anderen Morgen war fonic total tot. Nach kostenpflichtiger Rücksprache hat man mir die Probleme bestätigt …

Tja, heute habe ich eine neue SIM-Karte aktiviert und warte seit 3 Stunden drauf, dass sich was tut. Nun bin ich aber nicht in Düsseldorf sondern zwischen Frankfurt und Wiesbaden.

Schade, ich werde die EUR 9,90 verheizen und dann wieder zur T-Mobile / congstar oder irgendeinem D2.

Von: No Empfang

No Empfang — Tue, 31 Jan 2012 18:03:54 +0000

Hallo Zusammen,

seit etwa einen Monat habe ich leider ständig Empfangstörungen im Lidl/Fonic Netz. Das ist jeden Tag, meistens ab Nachmittags und in den Abendstunden. Auf dem Handy wird optimaler Empfang angezeigt, jedoch lassen sich keine Anrufe tätigen oder empfangen, sms versenden oder der Kontostand über #101* abfragen, dabei kommt dann immer die Meldung Netzproblem. Nach einiger Zeit funktioniert es dann wieder, um dann nach einiger Zeit wieder nicht zu funktionieren.
Wem geht es noch so? Ich lebe in der Region Düsseldorf.
Mittlerweile ist das echt nicht mehr hinehmbar und wenn sich das nicht endlich in den nächsten Tagen ändert, werde ich wohl wechseln müssen.

MfG

Von: Prepaid Team

Prepaid Team — Sun, 22 Jan 2012 11:32:31 +0000

Auch kostenfreie Apps verursachen Internet-Traffic der bei Fonic mit 24 Cent pro MB abgerechnet wird. Es reichen also 7-8 Megabyte Datenübertragung pro Tag um auf die 2 Euro Kosten zu kommen.

Von: Tino

Tino — Sun, 22 Jan 2012 11:05:34 +0000

Hallo Leute,

ich habe mir bei Fonic eine Fonic- smartphone Karte für 9,95 € geholt.

Seit der Freischaltung habe ich keine SMS und keinen Anruf getätigt, war nur im Internet mit kostenfreien apps und jeden Tag zieht es von meinem Guthaben 2,- € ab- weiß jemand wieso?

Ich will das ja gar nicht hochrechen!
Danke für die Antworten

Von: Daniel25

Daniel25 — Tue, 12 Oct 2010 16:20:14 +0000

Whow, nach fast 4 Wochen beham ich eine Antwort. Natrülich mit “Entschuldigung”. Die Tatsache, dass ich nicht ins Internet im Ausland konnte, läge laut Fonic vermutlich am Roamingpartner. Hätte manuell einen anderen suchen sollen. Na ja, wenn ich das nächste Mal da bin, werd ichs ausprobieren.

Von: N.N.

N.N. — Tue, 12 Oct 2010 13:24:39 +0000

@stefan
ja
@Daniel @Herbert
Zu Simyo und Blau habe ich keinerlei Verbindung. Von den 3 bin ich Kunde bei Fonic, telefoniere aber nur mit den SIMs. Der Service per Mail ist miserabel. Unter 2, eher 3 Anfragen erhält man keine Reaktion von denen, es sei denn, sie können(wollen) dein
Anliegen zurückweisen, das geht dann ruck-zuck. Positiv(?): Es sind keine Textbausteine, denn fast jede (knappe)Antwort enthält Flüchtigkeitsfehler. Die saumseligen Antworten beginnen entsprechend mit “bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort”.

Von: Herbert54

Herbert54 — Fri, 17 Sep 2010 21:24:38 +0000

Welcher Anbieter ist denn vom Support und Service her besser? Fonic, Simyo oder Blau.de?

Von: stefan lehnert

stefan lehnert — Wed, 15 Sep 2010 15:15:15 +0000

Hallo, ich hab ne Frage, hab mir ne Lidl Mobil Karte geholt… funktioniert super…war innerhalb von 10 Minuten alles fertig….. kann man die mit ner normalen Fonic Karte aufladen, gehört ja zu Fonic…Vielen Dank
Gruß Stefan

Von: Daniel25

Daniel25 — Wed, 15 Sep 2010 14:23:52 +0000

Schon zwei Anfragen an Fonic gerichtet, keine Antwort bekommen. Was ist da los?
War in Österreich und wollte mit meinem Samsung Wave ins Internet. In D funktioniert das. Hab Paketdaten und Roaming aktiviert, Internet klappte nicht. Telefonieren und SMS schon. Hat jemand eine Erklärung? Fopnic antwortet ja nicht.

Von: Prepaid Team

Prepaid Team — Sat, 04 Sep 2010 14:39:54 +0000

Die karte muss vor der Nutzung erst registriert werden – das kann direkt auf der Fonic webseite gemacht werden.

Von: Davkly

Davkly — Fri, 03 Sep 2010 18:19:53 +0000

hi,
wie lange dauert das bis mein Lidl karte freigeschaltet is da steht aber das die registrierung fehlgeschlagen is heißt das das sie erst freigeschaltet werden muss oder das ich mich neu regitrieren muss ?

Von: Prepaid Team

Prepaid Team — Wed, 01 Sep 2010 08:16:39 +0000

Das Angebot gilt nur fuer die spezielle O2 Freikarte, mit einer Fonic karte ist es ledier nicht moeglich

Von: Teresita Rotbach

Teresita Rotbach — Tue, 31 Aug 2010 10:26:45 +0000

Hallo Fonic-Team,

ich habe eine Frage, bevor ich mein O2 Fonic aufladen möchte. Ich habe folgende Mail von Euch bekommen s. unten., mit frei Minuten. Gilt das auch, wenn ich telefoniere? Danke im Voraus.

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Von: Viktor V.

Viktor V. — Sun, 29 Aug 2010 14:31:18 +0000

Seit gestern SMS aus Ausland kommen nicht an. Ich bin in Deutschland.

Von: Prepaid Team

Prepaid Team — Wed, 18 Aug 2010 06:56:36 +0000

Schon mal den Fonic Kundensupport deswegen angeschrieben? Eventuell wissen die eine Möglichkeit oder können da was weiterleiten.

Von: schilli

schilli — Sat, 14 Aug 2010 16:44:44 +0000

so bei mir hat die nummer portierung jetzt endlich geklappt. hat ca ne gute woche gedauert. hatten probleme mit der software. naja hab 10 euro entschädigung noch bekommen. kann da einfach nicht meckern

Von: drewkempf

drewkempf — Sat, 14 Aug 2010 13:14:34 +0000

Ich besitze eine prepaidkarte von Fonic, mit der ich bisher rundum zufrieden war.
Leider lässt sich die fonic -Karte mit meinem neuen Nokia N97mini Handy nicht nutzen, da sie den Programmierpunkt “Einstellungen” derart stört (Programm wird als “geöffnet” angezeigt, obwohl nichts geöffnet wurde, lässt sich auch nicht schließen), dass wichtige Möglichkeiten des Telefons nicht genutzt werden können. Mit der fonic-Karte meines Mannes taucht der selbe Fehler auf, mit einer Telcom-D1-Karte funktioniert dagegen alles bestens.
Schade, aber ich werde mich von Fonic verabschieden müssen, obwohl ich bisher damit zufrieden war.

Von: Udo

Udo — Thu, 05 Aug 2010 14:48:22 +0000

Also, hab am 31.07.2010 ‘n Fonic Surfstick mit SIM-Karte und 2 x 20,– EUR Aufladebons bei Real gekauft, dann Karte etc. am 01.08.2010 aktiviert und …

… es passiert nix. Man hat mir sogar 2 (!) mal die 10,– EUR vom Konto abgebucht – angeblich hätte ich 10,– Euro davon selber überwiesen, was Quatsch ist.

Bei mir steht im Kundencenter SIM-Karte “Aktiv”, lt. Support – der inkompetent und unfreundlich ist – ist der techn. Mangel für SIM-Karten, die am 01.08.2010 aktiviert wurden bekannt. In deren System steht meine Karte als “New”, also noch nicht aktiviert.

Manuelle Aufladung durch meine beiden o.g. Bons ist ebenfalls nicht möglich.

Nach geschlagenen 16 Anrufen bei der Hotline geht bei mir immer noch nix ! Trotzdem wird mir immer erzählt, dass der, in der Fonic Technik bekannte Fehler, in den kommenden 12 Stunden behoben wäre.

NIEMEHR FONIC – Schei..laden !!!

Von: Prepaid Team

Prepaid Team — Tue, 27 Jul 2010 09:49:12 +0000

Normalerweise dauert es nicht so lange aber wenn es wirklich technische Probleme bei Fonic gibt können die wohl auch nichts machen. Frag doch mal nach ob es eventuell ein kleines Bonusguthaben gibt um die Wartezeit auszugleichen

Von: schilli

schilli — Mon, 26 Jul 2010 21:08:02 +0000

hat schon einer seine rufnummer zu fonic portiert?
bei mir läuft es hinten und vorne nicht. am samstag hab ich angerufen (16h)da hieß es: “der server wartet auf aktualisierung sie müssen ihr telefon mindestens 4 std abschalten dann haben sie ihre nummer.” naja 4 std später war immer noch das selbe. eigene nummer fehlanzeige und nach 20h – kundencenter geschlossen.
heute montag erzählt man mir. mhh wartet auf aktualisierung muss wohl an der software liegen. wenn sie an der reihe sind wird manuel gemacht.

die können mir doch nicht erzählen dass es einen ansturm bei fonic jetzt gibt und dass sie ihre software nicht hinbekommen. noch wurde mir ausdrücklich versichert (ohne nachzufragen) dass meine nummer schon zu fonic portiert sei. vieleicht haben die einfach vergessen die portierung zu beantragen……

lg schilli