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SMS Pannen zu Silvester


Neujahrgrüße per SMS zu Silvester zu verschicken ist eine nette Tradition geworden und so erreichen die SMS Zahlen zum Jahreswechsel jedes mal Rekordniveau. Um die 130 Millionen SMS sollen Silvester 2010/11 in Deutschland verschickt worden sein, jeder Bundesbürger hat also mindestens 1,5 SMS erhalten. Dabei waren die Deutschen noch nicht einmal die fleißigsten SMS-Schreiber gewesen. In Frankreich liegen die Zahlen deutlich höher, je nach Anbieter wird geschätzt dass mehr als 900 Millionen SMS verschickt worden sein könnten.

Diese Flut von SMS belastet die Netze und auch die Infrastruktur der Netzbetreiber immens. Kunden merken dies daran, dass SMS extrem zeitverzögert zugestellt werden oder im schlimmsten Fall gar kein Kontakt zum Netz hergestellt werden kann. Auch wenn der Ausbau der Netze in den letzten Jahren kontinuierlich fortgesetzt wurde: Silvester bleibt ein Ausnahmezustand.

In Frankreich führte die enorme Last sogar zu technischen Pannen. Die SMS wurden zwar korrekt zugestellt, allerdings nicht nur einmal sondern gleich dutzendfach. Auch wenn sie nur einmal abgeschickt wurden, der Empfänger konnte sich über die gleiche SMS mehrfach freuen. Das allein wäre schon ärgerlich genug (insbesondere bei Handys mit kleinem SMS Speicher) aber dazu kam, dass die Mehrfach-SMS auch alle in Rechnung gestellt wurden. Betroffenen Kunden dürften im Januar also eine besonders hohe Rechnung erhalten. Der Fehler ist bei unseren französischen Nachbarn mittlerweile behoben und die betroffenen Kunden bekommen auch eine Gutschrift – ärgerlich ist das aber schon.

In Deutschland gab es bis auf einige Probleme bei Eplus über den Jahreswechsel keine größeren Schwierigkeiten. Es kann aber trotzdem nicht schaden die Januar Rechnung genau zu kontrollieren – vielleicht findet sich ja doch noch ein Fehler.

Veröffentlich am: 05.Jan 2011

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