Prepaid Vergleich

Die besten und günstigsten Prepaid Karten auf dem deutschen Markt in der Übersicht: Wir haben verglichen!
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Handytarife

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Telekom Prepaid Karten: Kündigung bei inaktiven Karten

Die Verbraucherzentrale Schleswig Holstein hat darauf in einer Mitteilung darauf hingewiesen, dass Prepaid Kunden der Telekom derzeit wieder Schreiben erhalten in denen die Kündigung der Prepaid Karte angedroht wird, falls kein Guthaben nachgeladen würde. Solche Schreiben verschicken Provider gerne um ihre Kunden wieder zu etwas Aktivität zu zwingen und um zu erreichen, dass ein Teil der inaktiven Karten möglicherweise doch wieder genutzt wird.

Die Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass diese Vorgehensweise jedoch nach ihrer Auffassung keinerlei Rechtsgrundlage in den AGB der Telekom hätte. In den AGB der Telekom für Prepaid Karten ist unter Punkt 8.1 festgehalten:

Das Vertragsverhältnis beginnt mit Freischaltung der SIM-Karte und läuft auf unbestimmte Zeit.

Allerdings ist in Punkt 8.2 auch ein Kündigungsrecht für die Telekom niedergeschrieben:

Das Vertragsverhältnis kann durch den Kunden ohne Einhaltung einer Frist und durch die Telekom mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

Falls die Karten also tatsächlich deaktiviert bzw. gekündigt werden dürfte es für die Kunden schwierig werden, dies wieder rückgängig zu machen. Lediglich auf einer Auszahlung des Guthabens können die Kunden bestehen. Prepaid Guthaben darf mittlerweile nicht mehr ersatzlos verfallen sondern muss wieder ausgezahlt werden. Zumindest darauf können Kunden  der Telekom pochen, wenn ihre Prepaid Karten deaktiviert wurden.

Wer seine Xtra Prepaid Karte als Notrufkarte nutzt sollte daher ein eventuelles Schreiben der Telekom ernst nehmen. Sonst könnte es im Notfall sein, dass die Karte deaktiviert wurde und kein Notruf mehr möglich ist. Es reicht eine Aufladung, um die Karte weiterhin aktiv zu halten. Allerdings ist nicht gesagt, wann das nächste Schreiben der Telekom mit einer solchen Aufforderung kommt. Eventuell lohnt es sich ja bereits jetzt einen anderen Anbieter im Netz von D1 (Telekom) ins Auge zu fassen. Eine Überblick über weiter Prepaid Tarife bei D1 gibt es hier: D1 Prepaid.




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