Rufnummern die mit der Vorwahl 0180 beginnen sollen dem Anrufer eigentlich signalisieren, dass hier die Kosten gering und überschaubar sind. Das stimmt soweit auch, allerdings nur, solange man vom Festnetz aus anruft.

So kostet eine Gesprächsminute auf eine 0180-5 Rufnummer von Festnetz aus relativ günstige 14 Cent. Damit ist das Gespräch zwar nicht kostenlos aber immer noch relativ günstig im Vergleich mit 0900er Nummern. Problematischer wird es bei Anrufen von einem Handy aus, hier rechnen die Betreiber  ein mehrfaches der Kosten aus dem Festnetz ab. Simyo zum Beispiel verlangt für Anrufe auf eine 0180er Nummer in der Hauptzeit 86 Cent pro Gesprächsminute, in der Nebenzeit immerhin noch 35 Cent. Bei Congstar werden rund um die Uhr 69 Cent pro Gesprächsminute fällig.

Von Handy aus können Gespräche auf 0180er Nummern um Speziellen und auf Sonderrufnummern allgemein damit schnell teuer werden.

Das hat man mittlerweile auch im Bundeswirtschaftsministerium erkannt und plant in diesem Bereich eine Änderung. Unter anderem sollen die Kosten für 0180-5 Nummern auf maximal 28 Cent pro Gesprächsminute festeglegt werden. Verbindungen mit Pauschalabrechnung pro Anruf und nicht pro Minute dürfen dann maximal 40 Cent kosten.

Noch allerdings gibt es zu diesen Regelungen nur einen Entwurf. Bis dieser als Gesetz beschlossen ist heißt es nach wie vor aufpassen bei Servicerufnummern und lieber direkt von Festnetz aus anrufen.