Prepaid Vergleich

Die besten und günstigsten Prepaid Karten auf dem deutschen Markt in der Übersicht: Wir haben verglichen!
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Handytarife

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Congstar erhält Verivox-Qualitätssiegel in allen Kategorien mit Note „sehr gut“

Das Online-Verbraucherportal Verivox vergibt für den Kölner Mobilfunkanbieter das Qualitätssiegel mit Note „sehr gut“ in allen 5 getesteten Kategorien. Getestet wurden Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungs-quote, Sprachqualität, Datenübertragung sowie Preis-Leistungsverhältnis. Dabei schnitt congstar nicht nur in jeder Kategorie mit „sehr gut“ ab, sondern wurde sogar Testsieger in der Kategorie Sprachqualität. Congstar Geschäftsführer Martin Knauer berichtet:

„Ein toller Erfolg für congstar, besonders weil alle Auszeichnungen direkt von unseren Kunden vergeben wurden. Das bestätigt uns sehr in unserem Angebot und unserer Service-Qualität. Die Verleihung der Qualitätssiegel bestärkt uns, den bisherigen Weg weiterzugehen und auch in Zukunft unseren Kunden ein erstklassiges Leistungsangebot zu bieten“

Die Verifox- Auszeichnung festigt den Ruf von congstar als kundenfreundlicher Anbieter. Das ist den fairen Preisen, hoher Service- und Gesprächsqualität zu verdanken. Nicht nur über das Verifox-Qualitätssiegel darf sich congstar dieses Jahr freuen, zudem wurde das Mobilfunkunternehmen von Focus Money zum „Fairsten Mobilfunkanbieter“ und von connect zum „Mobilfunkanbieter des Jahres 2014“ gewählt. Die Kundenfreundlichkeit lässt sich selbst feststellen, wer auf der Homepage von congstar nach Fragen und Antworten sucht. Ein eigenes Support-Forum ist eingerichtet und lässt die Kunden selber ein Teil des Support-Teams werden. So genannte congstar Credits lassen sich im Forum verdienen und später in Prämien umwandeln. Direkte und persönliche Beratung findet im Live-Chat System statt.

Vergleich andere Mobilfunkanbieter

Auch andere Mobilfunkanbieter schnitten im Vergleich, in folgenden Kategorien, als Testsieger ab:

  • Testsieger Kundenzufriedenheit: 1u1
  • Testsieger Datenübertragungsqualität: Telekom
  • Testsieger Preis-Leistung: blau Mobilfunk
  • Testsieger Weiterempfehlungsquote: fonic
  • Testsieger Gesprächsqualität: congstar

Nicht nur congstar erhielt in allen 4 Kategorien die Note sehr gut. Auch freuen dürfen sich 1u1, blau Mobilfunk und fonic. Somit kann sich congstar mit zu den besten Mobilfunkanbietern zählen, die das Verifox-Qualitätssiegel stolz präsentieren dürfen.

Umfrage Verifox und Vergabe Qualitätssiegel

Das Verbraucherportal Verifox ließ die repräsentativen Umfragedaten von 2.022 Handynutzern vom Marktforschungsinstitut YouGov in der Zeit vom 06.08.2014 bis zum 14.08.2014 mittels Online-Befragung erheben und auswerten.  Erfasst wurden die Zufriedenheit der Nutzer mit ihrem gegenwärtigen Provider und zum anderen die Weiterempfehlungsquote zu diesem. Beide Bereiche wurden unabhängig voneinander betrachtet. Die Einschätzung zur Kundenzufriedenheit wurde in den Bereichen Sprachqualität und Qualität der Datenübertragung, zum Service des Anbieters und zum Preis-Leistungsverhältnis ausgewertet. Das Verivox-Qualitätssiegel für Mobilfunkanbieter wird nur mit den Noten sehr gut und gut vergeben, für sowohl  Netzbetreiber als auch Mobilfunk-Discounter.




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