Bastian Ebert Überblick: Die Kosten der Service-Hotlines – Fast jeder Telefonkunde kennt sie: Die ewige Warterei in der Telefonhotline, die nicht nur jede Menge Nerven, sondern auch bares Geld kostet. Während man geduldig darauf wartet, endlich mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, kostet die Hotline schon lange. Auch wenn ein Gerichtsurteil die Rechte der Kunden kürzlich gestärkt … Weiterlesen
[ad name=“mymtvmobile-postpaid-rectangle“] myMTVmobile hatte bisher eine Flatrate im Angebot die sowohl SMS als auch die Datennutzung umfasste. Ab März soll es zusätzlich zu dieser Flatrate auch eine Prepaid Karte von myMTVmobile geben die den VIVA Tarif komplett ersetzen soll. Die neue myMTVmobile Prepaid Karte bietet daher auch die gleichen Konditionen wie die bisherigen VIVA Karte. … Weiterlesen
Wichtig: Der Surfstick wurde 2012 (und damit nur wenige Jahre nach dem Start) bereits wieder eingestellt. Man kann ihn damit mittlerweile nicht mehr buchen und sollte lieben zu einem anderen Prepaid Stick auf dem deutschen Markt greifen. Prepaid-Surfstick der FTD – Die Financial Times Deutschland (FTD) bringt einen eigenen Prepaid Internetstick auf den Markt der … Weiterlesen
SMS sind nach wie vor eine der beliebtestens Handyfunktionen und werden gleich nach dem Telefonieren am zweithäufigsten genutzt. Kein Wunder also, dass neben günstigen Tarife für Gespräche auch immer wieder nach preiwerten Lösungen für SMS gesucht wird. Bei den Prepaid Discounter sind die Preise dabei von Anfang an recht günstig: Gesprächsminute und SMS kosten in … Weiterlesen
Die Bestellung von Handyverträgen und Prepaid Tarifen geht in der Regel probemlos auch online, bei der Kündigung ist aber häufig der Weg per Brief und Post angesagt. Wer auf Nummer sicher gehen will sollte die kündigung zudem per Einschreiben zurückschicken. Wenn Simkarte an den Anbieter zurück gesandt werden müssen, ist dieser Weg ohnehin der Beste. … Weiterlesen
Einen Handy-Vertrag abzuschließen ist leicht (manchmal sogar schon zu leicht), bei einer Kündigung dagegen stehen die Kunden meistens allein da und bekommen erst Anrufe von der Kundenbetreuung wenn die Kündigung erfolgreich war. Wichtige für die korrekte Kündigung eines Handyvertrags sind dabei die Fristen und die Laufzeiten der Verträge. Derzeit laufen die meisten Handyverträge immer mindestens … Weiterlesen
Apples neues Tablet gibt sich nicht mit einer normalen Simkarte zufrieden, es muss schon ein Micro-Sim für das iPad sein. Die Technik Funktionen sind dabei die selben wie bei einer normalen Simkarte lediglich die Größe unterscheidet sich. Einige Prepaid Anbieter haben bereits darauf reagiert und bieten für den Datenbereich auch extra Microsim-Karten an, um ihren … Weiterlesen
Was lange währt wird endlich gut: Ab Montag, den 19.4.2010 sollen Neukunden bei Fonic endlich die Möglichkeit haben, die alte Rufnummer mitzubringen. Bislang konnte man bei Discounter im Netz von O2 zwar kostengünstig telefonieren, die alte Rufnummer mußte man aber abgeben. [ad name=“fonic-simkarte“] Ab Montag soll die Option nun zur Verfügung stehen. Kunden erhalten dabei … Weiterlesen
Viele Kunden von Prepaid-Discountern wundern sich, warum sie trotz Prepaid-Abrechnung ihre Karten beim Anbieter registrieren müssen. Grund dafür ist eine gestzliche Regelung wonach keine anonymen Simkarten verkauft werden dürfen. Damit will der Gesetzgeber eventuellen Straftaten mit anonymen Handykarten zuvorkommen und auch verhindern, dass Fake- oder Werbeanrufe von unbekannten Karten aus vorgenommen werden. Aus diesem Grund … Weiterlesen
jeder Prepaid Kunde kommt früher oder später nicht darum herum: Die Karte ist leer und muss mit neuem Guthaben aufgeladen werden. Zwar bieten viele Anbieter mittlerweile automatische Aufladesysteme aber viele Nutzer möchten lieber die volle Kostenkontrolle haben und ihr Handy daher lieber manuell aufladen. Das ist dann problematisch, wenn gerade alle Shops geschlossen sind und … Weiterlesen