Prepaid Tarife Vergleich

Den Discount-Anbietern sagt man im allgemeinen eigenen etwas schlechteren Service nach, oft ist das Vorurteil, das günstigere Preise für SMS und Gespräche an anderer Stelle – wie eben dem Kundenservice – wieder eingespart werden müssen. dies ist allerdings wirklich nur ein Vorurteil wie die aktuellen Ergebnisse einer Studie des “Instituts für Servicequalität” belegen. Von den [...]

Die Prepaid-Discounter kassieren teilweise kräftig ab bei ihren zusätzlichen Servicerufnummern unter denen man die Hotlines erreichen kann. Dabei sind die Rufnummern bereits aus dem Festnetz teuer: Die Preise für Anrufe auf diese Nummern vom Handy aus können nochmals deutlich mehr kosten. So schlägt zum Beispiel bei Klarmobil ein Anruf auf eine eigentlich günstige 0180-Nummer mit [...]

Wie gut ist es um die Tarifberatung und den Service in den örtlichen Mobilfunkshops der Anbieter bestellt? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat dies im Auftrag von n-tv getestet. Neben der Tarifberatung wurden auch die richtige Handyempfehlungen, eventulle Wartezeiten, Umfeld, Freundlichkeite und die Preisauszeichnung geprüft. Insgesamt wurden so 7 Mobilfunkanbieter in 15 Shops mit über [...]