Prepaid Vergleich

Die besten und günstigsten Prepaid Karten auf dem deutschen Markt in der Übersicht: Wir haben verglichen!
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Prepaid Surfstick

Prepaid Surfsticks ohne Vertragsbindung, dafür mit günstigen Tarifen für den Zugang zum mobilen Internet
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Prepaid Flatrates

Flatrates ohne längeren Vertrag auf Prepaidbasis in alle Netze oder nur zu bestimmten Anbietern.
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Handytarife

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Vodafone Callya Hotline

Vodafone bietet für Callya Kunden eine eigene Hotline an, die sich speziell mit den Wünschen und Probleme der Prepaid-Kunden mit einer Callya Karte auseinander setzt.

Für Kunden ist diese Rufnummer netzintern unter der Nummer

22 9 11

erreichbar. In vielen älteren Beschreibung werden Anrufe auf diese Nummer noch als kostenlos aufgeführt. Dies ist mittlerweile aber nicht mehr so. Ein Anruf auf die 22911 wird mit dem gleichen Preis abgerechnet. den ein Anruf ins Netz von Vodafone kosten würde. Bei einer Callya 5/15 Karte beispielsweise würde ein Anruf zur Callya Hotline 5 Cent pro Minute kosten. Im neuen Callya Talk&SMS Tarif kostet diese Hotline sogar 9 Cent pro Minute. Die Hotline ist auch von Nicht-Vodafone Kunden zu erreichen. Man muss dann allerdings eine Vorwahl nutzen. Die Nummer der Hotline lautet dann 0172 / 22 9 11 und wird ebenfalls mit den normalen Gesprächskosten ins Netz von Vodafone abgerechnet. Die Nummer kann auch vom Ausland aus genutzt werden, die Kosten sind dann allerdings höher und entsprechen den Kosten für einen Anruf nach Deutschland.

Für Vertragsfragen und Vertragsänderungen gibt es aber auch weitere kostenfreie Möglichkeiten. Unter der 22922 erreicht man den Callya Kontoserver kostenfrei. Dort hat man die Möglichkeit die Höhe des Guthabens abzufragen, neues Guthaben aufzuladen oder CallyaNow Gutscheincodes einzulösen. Für Vertragsdetails gibt es die Nummer22 0 44. Diese Rufnummer ist für Callya Kunden ebenfalls kostenfrei und verbindet die Kunden direkt mit dem Kontomanger von Vodafone. Dort kann man sich dann den aktuellen Tarif ansagen lassen, einen Tarifwechsel durchführen oder weitere Option hinzubuchen oder abbestellen.

Wer die 22 9 11 aufgrund der Kosten nicht als Callya Hotline nutzen will – gerade bei größeren Problemen die länger dauern können durchaus höhere Kosten entstehen – findet mittlerweile auf der Webseite von Vodafone auch eine kostenlose Support-Chat. Viele Anfragen können direkt dort kostenfrei geklärt werden. Der Chat ist allerdings nicht auf allen Unterseiten zu finden. Direkt ein Button wird nur unter http://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/24-h-hotline.html in der rechten unteren Ecke eingeblendet. Nach Klicken auf den Button öffnet sich dann ein entsprechendes Fenster in dem man seine Anfrage stellen kann.

 




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