Nachdem bereits BASE und Arcor Flatrate-Kunden gekündigt hatten, gibt es entsprechende Schreiben nun auch bei Congstar. Auch hier sind User betroffen, die ihre Sprach- und/oder SMS-Flatrates viel genutzt hatten, einen direkten Grund für die Kündigung hat Congstar nicht angegeben.
Anders als bei BASE oder Arcor besteht bei Congstar allerdings keine Mindestvertragslaufzeit, die Verträge können regluär zum Monatsende von beiden Seiten gekündigt werden. Diese Möglichkeit wird nun seitens Congstars genutzt.
Die Flatrates bei Congstar sind nur im Postpaid-Tarif (auf Rechnung) erhältlich. Kunden, die eine Prepaid Karte von Congstar nutzen sind damit von den Kündigungen nicht betroffen.
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Was mich halt immer wieder wundert, dass die Anbieter erst sowas seinen Kunden anbieten und dann Sie wieder kündigen. Das erinnert mich an 1und1 mit seiner damaligen Internet-Flat im Jahr 2005.
Mir ist Gott sei dank so etwas noch nicht passiert, aber richtig finde ich das auch nicht.
Wenn jemand für eine Dienstleistung bezahlt hat und diese Leistung einem zugesichert wird dann muß der Dienstleistungs Anbieter auch sehen wie er seinen Verpflichtungen nach kommt.
Genau die gleiche Vorgehensweise seitens Congstar wie bei mir.
Ich hatte 2 Flatverträge – 1x für D1 und 1x für D2.
Allerdings “durfte” ich die Einrichtungsgebühr von 2 x 20 € ca. 6 Monate lang geniessen — toll !!
Aber ich setze noch eins drauf:
Gestern,25.04.08 erhalte ich folgende Email von Congstar
>>Hallo Herr …..,
leider haben Sie sich dazu entschlossen, Ihren congstar Sprechtarif zu kündigen.
Ihr Kündigungsschreiben hat uns am 24.04.2008 erreicht.
Sie können Ihren congstar Sprechtarif letztmalig am 30.04.2008 nutzen. Der Zugriff auf Ihre Daten steht Ihnen noch 80 Tage nach Erzeugung der letzten Rechnung unter http://www.congstar.de/meincongstar zur Verfügung.
Wenn Sie es sich doch anders überlegen, rufen Sie uns bitte an oder schreiben eine eMail.
Danke, dass Sie mit congstar telefoniert haben. Wir sind immer gerne wieder für Sie da!
Es grüßt Sie
Ihr congstar Team
congstar GmbH
Kundenservice
Postfach 11 54
19361 Parchim <<<<
Zu bemerken ist,daß ich niemals eine Kündigung geschickt habe.
Vielleicht war es nur eine Reaktion auf eine freundliche aber aussagekräftige Email ans Congstar-Kundencenter.
Auf Anfrage bei der Hotline gab man mir durch die “Blume” zu verstehen,daß ich mit meinem Namen wohl für alle Zeit bei Congstar gesperrt bin – also keinen neuen Vertrag mehr abschliessen kann.
Nur weiter so Congstar und alles wird gut !!!
Wie stark hast du denn die Flatrate genutzt?
@ Prepaid
Im Durchschnitt ca. 50 Std./Monat.