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Congstar hat ganz klar die Nase vorn

congstar prepaid Die unabhängige Studie „Kundenmonitor Deutschland 2011“ zeigt, dass 90% der congstar-Kunden mit ihrem Anbieter „vollkommen zufrieden“ oder „sehr zufrieden“ sind. Mit diesem Ergebnis führt congstar das Anbieterranking mit einem Wert von 1,56 und überholt damit die Konkurrenten aus der Discountbranche und die großen Netzbetreiber.

Das unabhängige Forschungsinstitut ServiceBarometer AG (München) befragte für diese Studie 36.000 Personen im Alter von 16 bis 69 Jahren. Dabei wurde als Messgröße für die Kundenzufriedenheit die Globalzufriedenheit herangezogen, die auf der Frage „Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem hauptsächlich genutzten Anbieter insgesamt?“ basierte. Das Ergebnis der Studie zeigt eindeutig, dass 90% der congstar-Kunden mindestens „sehr zufrieden“ mit dem Anbieter sind. Mit 57% der Befragen ist der Anteil loyal gebundener Kunden bei Discountern deutlich höher als bei großen Netzbetreibern.

Der Kölner Mobilfunk- und DSL-Provider congstar wurde 2007 gegründet und zählt mittlerweile über 1,5 Millionen zu seinen Kunden. Der Discounter bietet günstige Prepaid- und Postpaid-Produkte sowie DSL-Komplettanschlüsse. Die hohe Zufriedenheit der Kunden von congstar hängt vordergründig mit dem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis des Discounters zusammen. Außerdem kann congstar mit der klaren Struktur und Transparenz seines Tarifangebots, bester D-Netz-Qualität und günstigen Preisen punkten.
Im Jahr 2008 und in 2009 wurde congstar von den Lesern der Zeitschrift connect, Europas führender Fachzeitschrift für Telekommunikation, zum „Mobilfunk-Discounter des Jahres“ gewählt.




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